Много пъти намираме това в някакъв тип заведение към нас се отнасят различно в зависимост от нашето състояниепо възраст, пол или раса. Допреди няколко години автомобилният сектор живееше в балон. Колите се продаваха на ръка, клиентите отиваха при колите, а не обратното. Продажбите бяха осигурени.

Оттогава и особено сега нещата се промениха, и то много. Да продадеш кола е постижение, а загубата от продажба е голяма загуба, преди беше с число по-малко, но сега е решаващо. и ще кажеш Какъв е смисълът? Просто, до скорошен опит.

некадърният продавач

Наскоро един приятел се интересуваше от закупуване на нова кола (която вече притежава) и аз си позволих да му дам няколко съвета. Посъветвах го за конкретна марка (няма да давам имена в тази статия) предвид профила на колата, която търсеше, и в крайна сметка той избра кола от тази марка, въпреки че не беше нито една от тези, за които му казах . Съвсем ясно беше, че се интересува от този модел заради цената, тъй като този, който предложих беше по-скъп. Всичко това говори за цени на уебсайтове.

Ето защо един ден реших да отида при дилъра на тази марка във Витория, за да видя как ще изглежда тази, която ме интересува. Между, Поздравих бездарния, който правеше бизнес и започна кратък разговор.

Йо -Buenas tardes. Исках да разбера цените на XXXX модел, защото един приятел се интересува и не му харесва да идва заради работното му време.

Неумел –27.000 и 30.000

Аз – Да, но ще има по-евтин вариант, нали? Тъй като на сайта базовият модел струва под 20.000 XNUMX евро.

Неумел –Да, но хей, те се купуват от повече компании, които търсят по-евтини превозни средства.

Йо -И колко скоро ще остане XX с каросерия XX? (Отидох с домашно, написано от вкъщи)

Неумел –23.000 XNUMX и нещо

Разговорът продължи, който не помня в големи подробности, т.к Предпочитам да я забравя, и тъпака тръгна да търси каталог да ми даде, след което си тръгнах както и дойдох. Дори не поисках разчетен лист с цени (което исках, а не устни цени), т.к. Може би трябваше да му направя услуга за да ми го даде.

Мислех, че е очевидно, че целият интерес, който прояви, беше защото съм на 19 години и никой не мисли, че някой на тази възраст ще си купи кола, което като цяло е вярно, но... До каква степен може да повлияе?

Най-смешното е, че преди няколко дни бях в същия автокъща с друг приятел, гледайки кола, която ме подлудява и той не знаеше. Влязохме в къщата му като Педро и го гледахме. Все пак за това са. В един от тях мениджърът по продажбите пристигна и много любезно ни каза, ако имаме нужда от помощ, казахме му, че просто търсим и чрез A и B започнахме малък разговор с него и дори оставихме каталог в ръка. Той се държеше с нас както трябва, много добре знаеше, че няма да купуваме, но ако се беше държал с мен като с некадърник, вероятно нямаше да го срещна при второто посещение.

Дни по-късно приятелят ми вече реши коя кола да купи отиде в същия автокъща и изненада! Неумелите го посещаваха. Кратко резюме на някои неща, които се случиха

Пич -Каква е разликата между тази кола и тази?

Неумел – Те са различни (ще са учили и всичко)

Да видим, можете ли да отговорите на това на клиент, когато те са напълно различни концептуални коли? Говорим за чисто 4×4 с редуктор и интелигентно 4×4. Те са различни, добре.

С целия този неумел ентусиазъм очилата му се озоваха на масата, той беше там, а приятелят ми излизаше през вратата. Три седмици по-късно имах кола от тази марка, закупена от представителството в този град. Тук, както виждате, няма само предразсъдъци, а просто някой, който не е на мястото си, някой, който е продал колата, Просто трябваше да се държа като човек. Разбира се, че имаше предразсъдъци при мен, защото познавайки моя приятел, те се отнасят към него така, както той към мен и нямаше да породи повече, той щеше да си отиде по пътя, по който дойде.

Този, който продаде колата

Y обратното на inept това открих, когато баща ми си купи кола преди няколко месеца. Реклама, уау.

Отидох да попитам за оферта, която бях видял в прес отдела на марка (и любопитното е, че никой не знаеше нищо за нея в представителството) и те се отнесоха с мен перфектно, дори "шефът на продажбите?" (Казвам, да тръгваме, защото когато и да съм бил в това представителство, не съм го виждал да прави нещо конкретно и не знам точно каква функция изпълнява), за да обясня проблема с офертата, като преди това се обадих на марката централно управление.

Оттам поисках малко бюджети за рекламата. Първият модел с дизелов двигател. Когато се сбогувах, му казах, че този, който много харесвам, е превъзходен модел и той ми даде оценка и за този модел с дизелов двигател. Консултирахме го у дома и се обадих на рекламата, за да му задам няколко въпроса и този път го попитах за онзи превъзходен модел с бензинов двигател и автоматична скоростна кутия. Той се съгласи да ми се обади и го направи на следващия ден. Минаха няколко дни и когато колата вече беше решена отидох с родителите ми да я видим тази от изложбата. Няколко дни по-късно го пробвахме и така нататък и сега е паркиран в гаража.

Изводът е лесен, този от първото представителство загуби продажбата на кола, а този от второто я спечели. Знам, че ако бях отишъл при търговец на "много реномирана" марка, щеше да се получи ситуацията на първата. Това е повече от ясно предразсъдъците са вредни.

Ако сте стигнали дотук, значи сте смели.