Volvo Cars стартира дискретна кампания за изтегляне на електрически модели EX30 след откриване на потенциален риск от прегряване във високоволтовата акумулаторна система. Мярката, която засяга приблизително 40 000 бройки от електрическия компактен SUV са продадени предимно извън ЕвропаПрието е като превантивна мярка и е било съобщено на компетентните органи.
Шведската фирма посочи, че въпреки че установените случаи са много ограничени и не са докладвани големи щети, вътрешен анализ показва, че в При определени много специфични обстоятелства може да възникне необичайно повишаване на температурата на батерията.Поради тази причина Volvo е избрала бързи и координирани действия със своята търговска мрежа и дилърства, за да провери всички потенциално засегнати превозни средства.
Причина за изтеглянето на Volvo EX30 от пазара…
Според информацията, предоставена от компанията, произходът на проблема е свързан с система за управление на температурата и някои елементи на високоволтовия акумулаторен пакет които оборудват EX30, произведени в рамките на определен период от време. При много специфични сценарии на интензивна употреба и висока околна температура, някои компоненти може да не разсейват топлината адекватно.
Това поведение може да доведе до локализирано прегряване на батерията, с последващия риск от ускорено износване на клетките и, в най-лошия случай, термичен инцидент; въпреки че марката подчертава, че вероятността е ниска.
Оттеглянето засяга главно дялове, разпределени извън европейските пазарикъдето EX30 е приет много добре от пристигането си в дилърството. Volvo е идентифицирала засегнатите серии шасита и вече се свързва със собствениците, за да уговори намеса в сервиза.
Как ще се проведе кампанията за преглед…
Volvo Cars обяви, че кампанията ще се проведе без разходи за клиентите Това ще включва както проверка, така и актуализация на софтуера, който контролира системата за управление на температурата. Всички компоненти, за които се установи, че не отговарят на спецификациите, ще бъдат подменени.
Операцията ще се проведе в Официалната мрежа от оторизирани дилъри и сервизни центрове на Volvo където вече се координират графици за справяне с обема на изтеглените превозни средства. Планираната интервенция е в относително кратък срок, въпреки че може да варира в зависимост от звеното.
Собствениците ще получат известие по имейл, писмо или чрез приложение за свързано превозно средствокъдето ще бъдат информирани за процедурата, която трябва да следват. В много случаи актуализацията на софтуера може да се извърши бързо, а когато е необходим по-подробен преглед, ще бъде насрочена специална среща в сервиза.
Препоръки за засегнатите драйвери на EX30…
Докато кампанията е в ход, марката съветва потребителите да следват конкретните инструкции, включени в съобщенията, които получават, както и в ръководството за употреба на автомобила. Типичните насоки за този тип действия включват препоръки за Избягвайте продължителни натоварвания при екстремни температурни условия и бъдете внимателни за всички предупредителни съобщения на арматурното табло.
Volvo Cars ни напомня, че EX30 разполага системи за защита на батерията и непрекъснато наблюдение Тези системи могат да откриват необичайно поведение и да активират режими за безопасност. Ако превозното средство показва предупреждения, свързани със системата за високо напрежение, общата инструкция е да не ги игнорирате и да се свържете директно с оторизиран сервизен център.
Органите за сигурност и наблюдение са били информирани за кампанията, така че Процесът на корекция се извършва под регулаторен надзор.Тези институции събират информация за инциденти, валидират решението, предложено от производителя, и публикуват, когато е уместно, предупредителни листове за потребителите и сервизите.
Въздействие върху европейския пазар и в Испания…
Volvo EX30 е един от моделите, с които Volvo иска да консолидира своята стратегия за пълна електрификация в Европа. по-малки и по-достъпни електрически превозни средства Те набират скорост. Важното е, че това изтегляне от пазара не представлява пречка за марката, тъй като броят на засегнатите бройки в Европа е ограничен до Обединеното кралство. Според самата компания, това засяга само няколко превозни средства и те дори не са достигнали Испания.
Според това, което ни е казала самата къща нито един от автомобилите, които са били продадени в Европа (с изключение на Обединеното кралство) Тези превозни средства са засегнати от това изтегляне от пазара. Засега автомобилите не са изтеглени от собствениците им; вместо това ще бъде осъществен контакт със собствениците в съответните им страни (както бе споменато, няма такива в Испания), за да се организира отстраняването на този потенциален проблем. Междувременно собствениците могат да продължат да използват превозните си средства, но силно препоръчваме да не зареждате батерията до 100%.
Като точка, която трябва да се вземе предвид за правилното оразмеряване Броят на автомобилите, засегнати от прегряване на батерията, представлява 0.005% от всички Volvo EX30 Продава се по целия свят, което означава, че броят на докладваните случаи е много малък. Следователно, макар че трябва да останем бдителни, можем да бъдем сигурни, че EX30 е напълно безопасен и няма да създаде никакви проблеми.
Източник - Volvo Cars
Изображения | Volvo Cars
