а OTA актуализация, изпратена до Jeep Wrangler 4xe предизвика масово изтегляне на автомобили от пазара в САЩ. Това се случи след оплаквания от многобройни собственици, които съобщиха за блокиране на задвижването и блокирани превозни средства. Stellantis и момчетата от джип Те вече са разпознали проблема и са въвели временни мерки, докато работят по решение.
Решението, открити в plug-in хибридни превозни средства (PHEV) от 2023 до 2025 г., произхожда от пач за свързаност на Uconnect, разпространяван от 10 октомври. Въпреки че регулаторните действия са насочени към Северна Америка, собствениците в Испания и останалата част от Европа трябва да бъдат внимателни за евентуални съобщения от производителя.
Какво се случи в OTA актуализацията за Jeep Wrangler 4xe…
Според NHTSA и множество оплаквания, OTA е довела до Непълна комуникация между модула за телематична кутия (TBM) и процесора за управление на хибрида (HCP)Когато HCP се рестартира, докато работи, може да възникне внезапна загуба на захранване, което представлява риск за безопасността. Кампанията обхваща 24.238 Wrangler 4xe от моделните години 2023, 2024 и 2025, а Stellantis изчислява, че 100% от засегнатите единици включете дефекта.
Оплакванията бяха придружени от съобщения за грешки, режим на защита и в някои случаи пълно изключване на хибридната система. Предупредителният код в САЩ е НХТСА 25V710 и вътрешният номер на Chrysler е A7CДилърите са уведомявани от 23 октомври, а писма се очаква да бъдат изпращани до собствениците от края на ноември, следвайки обичайната процедура. Отзиви от собствениците се трупат в социалните мрежи, Reddit и 4xeForums. влизане в „авариен режим“ и загуба на тягаОсвен това някои дистрибутори твърдяха, че първоначално не са били информирани за ефектите от актуализацията.
Какво прави Джипът...?
Jeep изтегли проблемната актуализация и я приложи политика за бекенд, за да се предотвратят по-нататъшни загуби на енергияКато временна мярка се препоръчва да не инсталирате OTA, ако предупреждението все още се показва на екрана, и да изчакате официални инструкции. За вече засегнатите превозни средства, представители от Грижа за джиповете сподели процедура за спешни случаи.
Стартирайте превозното средство в зона с добро покритие, оставете го да работи поне 10 минути, рестартирайте го и проверете състоянието „Готов“ на таблото, преди да потеглите, за да се приложи корекцията. Окончателното решение е в процес на разработка и междувременно марката осигурява обслужване на клиенти на място. 800-853-1403 и линията на NHTSA в 1-888-327-4236 за запитвания и допълнителна помощ в Северна Америка.
Кого точно засяга това...
Обхватът е фокусиран върху Северна Америка с 24 238 бройки в САЩ и около 1.707 в Канада, ограничено до Wrangler 4xe PHEVНе е посочено, че конвенционалните версии с двигател с вътрешно горене са засегнати от този конкретен инцидент. В Европа, включително испанския пазар, Wrangler 4xe също се продава. Въпреки че засега няма еквивалентно регулаторно съобщение от европейските органи, очаква се Stellantis да предаде инструкции, ако установи въздействие върху европейския флот.
Какво да направите, ако притежавате Wrangler 4xe в Испания или Европа…
Докато не се потвърди регионалният обхват в Европа, е препоръчително вземете крайни предпазни мерки и следвайте тези основни насоки:
- Проверете вашия VIN в търсачката на кампаниите Jeep/FCA или в портала European Safety Gate/RAPEX, за да проверите дали има активни действия.
- Свържете се с вашия официален дилър на Jeep или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Jeep Испания за персонализирани инструкции.
- Ако забележите симптоми (предупреждения в кутията, потрепвания, режим на защита), избягвайте хибридните или електрическите режими и шофирайте внимателно до безопасно място.
- Не насилвайте автомобила, ако той влезе в „режим на бездействие“ или загуби тяга; заявка за помощ/трансфер до официален сервиз.
- Прилагайте само актуализации на софтуера потвърдено от официалната мрежа, докато се публикува окончателното пренасрочване.
Източник - Национална администрация за безопасност на движението по пътищата (NHTSA) - RCLRPT-25V710-7238
Изображения | Джип
