Последните предупреждение, издадено от Федералната агенция за защита на потребителите (Profeco) се фокусира върху безопасността на хиляди шофьори в Мексико, след като беше открит евентуален дефект в спирачната система на няколко модела автомобили... Honda y AcuraВъпреки че това е превантивна кампания, въпросният проблем засяга ключов компонент на спирачния педал, така че властите препоръчват да не се пренебрегва.
Според публикуваната информация, 2 515 продадени автомобила на мексиканския пазар Тези превозни средства представляват риск от повреда на механизма на спирачния педал, което може да намали спирачната сила и да попречи на правилното активиране на задните светлини. Изтегляването от пазара е насочено към собствениците на специфични модели Honda Pilot, Acura MDX и Acura TLX, произведени през последните години.
Повреда на шарнира на спирачния педал: какво е открито…
Според изявленията, публикувани от Profeco, евентуалната неизправност се намира в шарнир на механизма на спирачния педал, който може да не е правилно сглобен или не в позиция. Тази техническа аномалия може да причини два особено сериозни ефекта от гледна точка на безопасността на движението по пътищата.
От една страна, съществува рискът, че задните стоп светлини остават постоянно включенидори когато водачът не натиска педала. Това може да обърка другите превозни средства, да затрудни интерпретирането на маневрите и да намали времето за реакция в реални ситуации на спиране.
В същото време Profecto предупреждава, че Спирачната функция може да бъде намаленаТоест, превозното средство не реагира с обичайната си ефективност при натискане на педала. Мексиканските власти обаче подчертават, че засега Не са докладвани сериозни инциденти във връзка с този провал, смята, че потенциалният риск оправдава провеждането на широка превантивна кампания.
Модели на Honda и Acura, участващи в изтеглянето...
Предупреждението не засяга цялата гама на марката, а по-скоро специфична група превозни средства. Общо, 2 515 бройки Honda и Acura Автомобили, продавани в Мексико, са част от това изтегляне от пазара, всички те са сравнително нови. Моделите, идентифицирани от Profeco и самата компания, са следните, всички принадлежащи към гамата SUV и по-големи седани на марката:
- Хонда пилот, моделни години 2023, 2024 и 2025.
- Acura mdx, моделни години 2024 и 2025.
- acura tlx, моделни години 2024 и 2025 (Някои твърдения споменават конкретно 2024 г. в рамките на същата кампания).
Това са автомобили от среден и висок клас, насочени към семейства или тези, които търсят големи, високопроизводителни автомобилиИменно поради тази причина търсенето на напълно надеждна спирачна система е още по-голямо, предвид теглото и мощността на този тип модели.
Припомняме: безплатна кампания за собственика…
В координация с Profecto, Honda de México стартира кампания за безплатни технически прегледи за всички потенциално засегнати устройства. Производителят заяви, че ще се свърже със собствениците чрез различни канали, предимно имейл и телефон, за да организираме посещението в автокъщата.
По време на проверката, оторизираните техници Те ще проверят състоянието на болта или шарнирния шарнир на педала на спирачката. Те ще проверят дали е правилно позициониран и функционира в рамките на параметрите за безопасност, установени от марката. Ако се открие някакво отклонение, компонентът ще бъде ремонтиран или заменен безплатно за клиента.
Компанията е подчертала, че Тази кампания няма крайна дата.така че потребителите могат да отидат при дилъра, когато получат известието, дори ако е минало известно време от издаването му. Въпреки това, както Profeco, така и Honda съветват Не отлагайте прегледа повече от необходимото, тъй като дефектът пряко засяга спирачната система.
Как да разберете дали вашият автомобил е засегнат…
За тези, които се съмняват дали колата им отговаря на условията за кампанията, Profeco и марката препоръчват Консултирайте се с официалната информация на Honda Използвайки идентификационния номер на превозното средство (VIN), можете да проверите дали даден агрегат е част от засегнатата партида чрез уебсайта на производителя или каналите за обслужване на клиенти.
Освен това мексиканските власти обявиха, че Honda ще помоли собствениците да посетят най-близкия оторизиран дилър до дома ви, за да извърши проверката и, ако е необходимо, съответния ремонт. В ситуации на промяна на собственосттаАктивиран е специфичен номер (800 368 8500) за актуализиране на данните и гарантиране, че информацията достига до лицето, което действително използва превозното средство.
Въпреки че огнището е ограничено до мексиканска територия, предупреждението е от значение и за други пазари, като например европейския пазар, доколкото Подчертава се значението на системите за контрол на качеството и превантивните кампании за преглед.В Европа е обичайна практика производителите да уведомяват органите за защита на потребителите и дилърската мрежа, за да организират подобни проверки, когато се открие индикация за дефект, който би могъл да повлияе на безопасността.
Препоръките на Profeco за участващите шофьори…
Profeco придружи съобщението с поредица от насоки за потребителите, като наблегна на Превенция и директна информация от производителяОсновното му послание е, че дори и да не са забелязани проблеми ежедневно, е препоръчително да се вслушаме в призива.
Институцията съветва собствениците на съответните модели Достъп до официалния уебсайт на Honda в Мексико и използвайте наличните инструменти за проверка, за да потвърдите дали вашият автомобил е включен в кампанията. Също така ви насърчава да се свържете с вашата дилърска мрежа, ако забележите необичайно поведение със спирачния педал или задните светлини.
За общи въпроси или допълнителни насоки, Profeco ви напомня, че са налични обичайните канали за обслужване на клиенти: Гореща линия за потребители (55 5568 8722 и 800 468 8722), както и техните профили на X (@AtencionProfeco и @Profeco) и Facebook (ProfecoOficial)Чрез тези канали можете да поискате повече информация относно кампанията, стъпките, които трябва да се следват, или правата на потребителите в случай на подобен инцидент.
Кампании за безопасност и инспекции в Европа…
Въпреки че настоящият случай се фокусира върху Автомобили Honda и Acura, продавани в МексикоТози вид изтегляне на продукти от пазара става все по-често срещан в световен мащаб, включително в Европа. Производителите са длъжни прозрачно да съобщават за всички дефекти, които биха могли да компрометират безопасността, а органите за защита на потребителите гарантират, че изтеглянето от пазара се извършва безплатно и без санкции за потребителя.
В Европейския съюз органите за надзор на пазара и системите за бързо предупреждение, като например добре познатата RAPEX, позволяват това Инцидентите с безопасността, свързани с автомобили и други продукти, се споделят между държавитеТова улеснява властите да реагират навреме и да координират подобни информационни кампании, ако открит дефект на една територия се окаже релевантен за модели, продавани на друга.
Случаи като този, докладван от Profeco, служат като напомняне, че както в Мексико, така и в Испания и останалата част от Европа, Превантивните проверки са част от стандартната политика за безопасност в автомобилната индустрияЗа шофьорите е от ключово значение да следят внимателно комуникациите на марката, редовно да проверяват историята на отворените кампании за автомобила си и най-вече да не пропускат посещение в сервиза, когато предупреждението засяга критични елементи като спирачките.
С този апел Profeco и Honda подчертават, че Ранно откриване на неизправности и сътрудничество между производителите и властите Те са от основно значение за минимизиране на рисковете на пътя; въпреки че предупреждението е ограничено до няколко хиляди превозни средства и няма данни за сериозни произшествия, целта е всяко засегнато превозно средство да премине през сервиза и да се движи с всички гаранции, които могат да се очакват от един съвременен автомобил.
Източник - Федерална агенция за защита на потребителите (Profeco)
Изображения | Acura